Сокращение числа продавцов на крупнейших российских маркетплейсах, таких как Ozon и Wildberries, впервые зафиксировано в 2025 году. Согласно данным, количество селлеров снизилось с 1,28 миллиона в 2024 году до 1,26 миллиона, что составляет падение приблизительно на 2%. Это событие обусловлено естественным процессом стабилизации рынка после стремительного роста, наблюдавшегося в период с 2021 по 2023 год. Само сокращение числа активных продавцов, с одной стороны, выглядит как негативный тренд, однако эксперты считают, что подобная коррекция подчеркивает переход к более привычному для рынка состоянию.
Темпы роста числа продаж на маркетплейсах также значительно снизились. Если в 2022 году они составляли впечатляющие 190,5% в годовом исчислении, то к 2024 году показатели уменьшились до 115,4%. Это замедление обусловлено тем, что доля маркетплейсов в российском розничном секторе уже достигает 70–100%, и удерживать прежние темпы экспансии становится крайне затруднительно.
На фоне сокращения числа селлеров, наблюдается устойчивый рост малых и средних компаний, которые открывают собственные интернет-магазины. За первое полугодие 2025 года этот сегмент бизнеса увеличился на 18%. Данные уточняются исследовательской компанией «Мой Склад», что подчеркивает важность прямых каналов продаж (D2C) для выживания в условиях растущей конкуренции. Рекомендация для организаций заключается в том, чтобы снизить зависимость от гигантов маркетплейсов, рассматривая их как дополнительные каналы, а не основные.
С точки зрения бизнеса, ключевыми факторами успеха становятся уникальный ассортимент и высокий уровень сервиса. Привлечение покупателей напрямую на собственные платформы в значительной степени зависит от предлагаемого качества и эксклюзивности товаров. Предпринимателям важно, как никогда, развивать собственные онлайн-магазины и оптимизировать клиентский опыт.
Помимо указанных настроений, рынок электронной коммерции в России продолжает демонстрировать положительные показатели. В 2024 году B2C рынок достиг объема в 11,2 трлн рублей, что на 39% больше по сравнению с 2023 годом. Прогнозы на 2025 год предсказывают, что общий объем e-commerce вырастет на 24%, достигнув 13,8 трлн рублей, а количество заказов увеличится более чем на четверть. Это говорит о смене акцентов внутри рынка, от зависимости от маркетплейсов к стремлению развивать собственные формы продаж.
Следует отметить, что текущее положение дел в сфере электронной торговли в России представляет собой своего рода переходный этап. В условиях, когда маркетплейсы теряют динамичность роста числа продавцов, способности малых и средних компаний и их желание экспериментировать с форматами цифровой торговли становятся важным индикатором изменения тенденций. Это открывает перед игроками нового уровня свежие возможности и вызовы, требующие нового подхода к стратегии.
В условиях переходного этапа, когда традиционные каналы сбыта теряют динамику, а бизнес все активнее переходит к прямым продажам, необходимо отметить несколько ключевых аспектов, которые могут помочь предпринимателям адаптироваться к новым реалиям. Открытие собственных интернет-магазинов не только позволяет снизить зависимость от маркетплейсов, но и способствует созданию уникального торгового предложения, что является критически важным в условиях высокой конкуренции.
Эффективные стратегии для D2C-продаж
Одной из основных стратегий для успешного внедрения прямых продаж является построение крепкой связи с клиентами. Это может быть достигнуто через внедрение персонализированных предложений, активное использование email-маркетинга и социальных сетей. Прямой контакт с клиентами позволяет не только лучше понять их потребности, но и эффективно управлять репутацией бренда.
Уникальный ассортимент и качество сервиса
Не менее важным является и качество продукции. С увеличением числа интернет-магазинов, потребители становятся более требовательными к предлагаемым товарам и услугам. Поэтому компании, стремящиеся к успеху, должны акцентировать внимание на качестве и уникальности своего ассортимента. Наличие эксклюзивных товаров, которые невозможно найти на маркетплейсах, поможет привлечь целевую аудиторию и создать лояльность среди клиентов.
Инвестирование в технологии
Также важным аспектом является использование современных технологий и аналитических инструментов. Внедрение CRM-систем для управления взаимоотношениями с клиентами, а также использование Big Data и аналитики для прогнозирования спроса позволяет компаниям оптимизировать свои запасы и улучшать процесс принятия решений. Эти технологии помогают бизнесам лучше адаптироваться к изменениям на рынке и предугадывать потребности покупателей.
Рынок e-commerce: взгляд в будущее
Наблюдая за текущими трендами, можно заметить, что электронная коммерция продолжает развиваться, и новые форматы торговли, такие как социальная коммерция и продажа через мессенджеры, начинают занимать всё более значительную долю рынка. В условиях растущей популярности этих форматов, малые и средние компании должны быть готовы к внедрению новых инструментов и методов работы.
Согласно последним данным, потребители становятся более склонными к совершению покупок через социальные сети, что открывает новые возможности для бизнеса. Интеграция e-commerce с социальными платформами позволяет брендам создавать интерактивные кампании, которые привлекают внимание и вовлекают аудиторию.
Рекомендации для предпринимателей
На фоне изменений в структуре рынка и потребительских предпочтений, малым и средним компаниям рекомендуется:
- Активно развивать собственные интернет-магазины, фокусируясь на уникальности предложения.
- Инвестировать в технологии для оптимизации процессов продаж и взаимодействия с клиентами.
- Изучать новые форматы продаж и адаптироваться к трендам, таким как социальная коммерция.
- Внедрять персонализированные подходы к клиентам, создавая тем самым лояльность к бренду.
Эти рекомендации помогут бизнесу не только выжить в условиях конкурентной борьбы, но и успешно развиваться в перспективе. Эволюция российского рынка электронной коммерции открывает новые горизонты для тех, кто готов адаптироваться к изменениям и использовать новые возможности. Прямые каналы продаж становятся не просто альтернативой, а необходимым элементом стратегического планирования для успешного функционирования бизнеса в будущем.
Читайте нас в других источниках:
Telegram
Канал основателя
Сервис по созданию программы лояльности