Почему упаковка — это не просто коробка
В 2025 году упаковка e-commerce перестала быть технической деталью. Сегодня это часть клиентского опыта и фактор, влияющий на рейтинг продавца. От того, как выглядит и защищает товар упаковка, напрямую зависит количество возвратов, отзывы и даже видимость карточки в поиске маркетплейса.
Покупатель ожидает не только быстрой доставки, но и безупречного внешнего вида посылки. Если товар приходит вмятый или плохо запакованный — минус к репутации, рейтинг падает, а продажи снижаются.
Как маркетплейсы меняют требования
Крупные платформы — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет — регулярно обновляют стандарты. В 2025 году акцент сделан на экологичность, повторное использование и читаемую маркировку.
Основные требования маркетплейсов:
-
использование устойчивых к деформации материалов;
-
маркировка, сканируемая с любого угла;
-
минимизация пустоты внутри коробки;
-
защита от влаги и ударов при транспортировке;
-
отсутствие логотипов сторонних брендов.
Таким образом, упаковка становится инструментом доверия. Правильно оформленная посылка не только проходит проверку быстрее, но и формирует у клиента ощущение надёжности.
Как эффективная упаковка повышает рейтинг продаж
Маркетплейсы учитывают не только скорость доставки, но и процент возвратов и негативных отзывов. Эффективная упаковка снижает риски повреждений и уменьшает количество жалоб.
Кроме того, визуальная составляющая влияет на эмоции покупателя. Упаковка, которая открывается легко и аккуратно, повышает шансы на положительный отзыв. В результате продавец получает больше органического трафика и доверия.
Важно помнить: алгоритмы маркетплейсов обучаются на пользовательских оценках. Чем выше рейтинг по качеству упаковки, тем чаще товар показывается в выдаче.
Экологичность и тренд на повторное использование
Современный потребитель всё чаще выбирает бренды, которые заботятся об экологии. Поэтому тренд на eco-friendly упаковку e-commerce набирает обороты.
Многие продавцы уже переходят на перерабатываемые материалы и биоразлагаемую плёнку. Другие внедряют упаковку с двойным назначением — например, коробку, которую можно использовать как органайзер.
Таким образом, компания не просто экономит ресурсы, но и получает дополнительное конкурентное преимущество: забота о планете усиливает лояльность аудитории.
Как адаптироваться под новые стандарты
-
Проведите аудит упаковки. Оцените соответствие требованиям маркетплейсов 2025 года.
-
Выберите надёжных поставщиков. Качество материалов напрямую влияет на процент брака.
-
Оптимизируйте процесс упаковки. Внедрите чек-листы и контроль на этапе сборки заказов.
-
Тестируйте варианты. Отправьте несколько образцов и оцените, как они выдерживают доставку.
-
Используйте фирменный стиль. Добавьте элементы брендинга, не нарушая правила площадки.
Кроме того, стоит автоматизировать часть процессов. Современные решения позволяют отслеживать расход упаковки, планировать закупки и формировать отчёты по возвратам.
Кейсы: как упаковка влияет на продажи
Продавцы, внедрившие стандарты 2025 года, отмечают рост показателей уже через месяц.
-
Один из партнёров Wildberries снизил возвраты на 18% после перехода на усиленные коробки.
-
На Ozon компании с eco-упаковкой получают на 12% больше положительных отзывов.
-
На Яндекс Маркете бренд с фирменными коробками зафиксировал рост повторных покупок на 25%.
Таким образом, упаковка перестала быть «расходным материалом» и превратилась в полноценный элемент маркетинга.
Чек-лист для продавцов
- Проверить актуальные стандарты маркетплейса.
- Использовать упаковку, соответствующую весу и типу товара.
- Минимизировать использование пластика.
- Контролировать качество маркировки.
- Добавить элемент брендинга (наклейка, карточка благодарности).
Читайте нас в других источниках:
Telegram
Канал основателя
Сервис по созданию программы лояльности