Новый этап развития рынка
Рынок e-grocery в России переживает период активной трансформации. После волны бурного роста 2020–2023 годов компании столкнулись с новыми вызовами: логистикой, сокращением маржи и изменением поведения покупателей. Тем не менее, сектор продолжает расти, адаптируясь к изменениям экономики и запросам аудитории.
Главный драйвер — рост онлайн-заказов повседневных товаров. Всё больше россиян оформляют покупки в интернете, выбирая скорость, удобство и гибкость доставки. Это заставляет ритейлеров перестраивать бизнес-процессы и искать новые технологии.
Тренды 2025 года
-
Гибридные модели продаж. Онлайн и офлайн перестают быть разными мирами. Супермаркеты превращаются в центры сборки и доставки заказов.
-
Микрофулфилмент-центры. Малые склады у дома сокращают время ожидания и расходы на логистику.
-
Автоматизация процессов. Искусственный интеллект помогает планировать маршруты и управлять запасами.
-
Подписки и персонализация. Клиенты ждут предложений “по себе”, а не по усреднённой статистике.
-
Экологичные решения. Растёт спрос на возвратную тару, биоразлагаемую упаковку и устойчивую доставку.
Таким образом, рынок e-grocery в России движется к модели осознанного сервиса, где качество, скорость и устойчивость становятся равнозначными факторами выбора.
Технологии, которые меняют отрасль
Автоматизация сегодня затрагивает все уровни цепочки поставок. От прогнозирования спроса до работы с отзывами — везде внедряются решения на основе больших данных.
— AI и машинное обучение прогнозируют пики заказов и снижают количество отмен.
— Роботизация складов ускоряет сборку и снижает издержки.
— Big Data и аналитика помогают компаниям точнее сегментировать клиентов.
Кроме того, активно развиваются сервисы быстрой доставки. Появление дарк-сторов и агрегаторов формирует новый стандарт — доставка за 15–30 минут.
Как компании адаптируются к вызовам рынка
Бизнес ищет баланс между скоростью и рентабельностью. Крупные сети инвестируют в собственные IT-платформы, а малые игроки объединяются в партнёрства. Это позволяет делить расходы на логистику и маркетинг.
Также усиливается конкуренция за клиента. Лояльность становится ключевым активом: программы бонусов, кэшбэков и персональных предложений помогают удерживать аудиторию.
При этом, важным фактором остаётся доверие к сервису. Прозрачность условий, честные отзывы и быстрая поддержка создают основу для повторных покупок.
Перспективы роста до 2028 года
По прогнозам аналитиков, рынок e-grocery в России будет расти на 10–12% ежегодно. Доля онлайн-продаж продуктов питания может достичь 25% к 2028 году.
Основные направления развития:
-
расширение сети дарк-сторов и точек самовывоза;
-
интеграция маркетплейсов с розничными сетями;
-
развитие технологий предиктивной логистики;
-
инвестиции в экологичную упаковку и транспорт.
Чек-лист для бизнеса
-
Оптимизируйте доставку через микрофулфилмент.
-
Внедряйте аналитику для прогнозирования спроса.
-
Используйте подписочные модели и персонализацию.
-
Разрабатывайте экологичные решения.
-
Стройте партнёрства с локальными производителями.
Читайте нас в других источниках:
Telegram
Канал основателя
Сервис по созданию программы лояльности