В последние годы рынок онлайн-продаж продуктов питания в России, также известный как e-grocery, стремительно развивался. Однако во втором квартале 2025 года наблюдается значительное замедление роста данного сегмента, составившее 28,8% по сравнению с 2024 годом. Этот показатель на 18,3 процентных пункта ниже, чем в аналогичный период прошлого года, когда рост достигал 47,1%. Общий оборот e-grocery за указанный период составил 385 миллиардов рублей, что внушает внимание, учитывая предшествующие темпы развития.
При более детальном анализе причин замедления можно выделить несколько ключевых факторов. В первую очередь, это значительный рост издержек, обусловленный ухудшением условий работы. Дефицит курьеров и сборщиков заказов стал важным преградой для ритейлеров, вынуждая их повышать заработные платы. На данный момент средняя заметная зарплата курьеров выросла на 21,1% и достигла 155,9 тысячи рублей в месяц, что накладывает дополнительное финансовое бремя на бизнес.
На фоне роста издержек наблюдается и изменение в потребительских привычках. Покупатели стали более осторожно относиться к расходам, что послужило причиной снижения среднего чека. На текущий момент он составляет 1 450 рублей в месячном исчислении, что на 3% ниже показателя прошлого года. Для лидеров рынка, таких как «Самокат», «Вкусвилл», «Яндекс.Лавка», «Пятёрочка» и Ozon Fresh, данный показатель снизился до 1 180 рублей, что является на 5% меньше по сравнению с аналогичными данными в 2024 году.
Несмотря на замедление общего роста рынка, некоторые компании, особенно дискаунтеры, продолжают демонстрировать уверенные результаты. Например, онлайн-продажи «Магнита» увеличились на 78,8% и достигли 40 миллиардов рублей, в то время как X5 Digital, в состав которого входят такие бренды, как «Пятёрочка» и «Чижик», показал не менее впечатляющий рост на уровне 56,5% — 80 миллиардов рублей.
С точки зрения будущего развития сектора, эксперты высказывают ряд рекомендаций. Среди них выделяются инвестиции в автоматизацию складских процессов и оптимизацию последнего этапа доставки, известного как last-mile. Это может существенно улучшить эффективность работы и снизить издержки. Кроме того, внедрение бонусных программ и кросс-продаж станет важным шагом для повышения конкуренции. Важный акцент стоит также делать на внедрение «тёмных магазинов» — специальных точек, созданных для эффективной сборки онлайн-заказов без взаимодействия с покупателями в оффлайн-формате.
Общая тенденция в первую половину 2025 года демонстрирует уверенный рост в сегменте интернет-торговли, общий объем которой вырос на 36%. Продукты питания, как одна из самых быстрорастущих категорий, способствуют этому росту, несмотря на замедление роста выручки. В натуральном выражении количество заказов продолжает расти, указывая на наличие устойчивого интереса со стороны потребителей к онлайн-продажам.
Таким образом, среди основных проблем и трендов рынка e-grocery в России можно выделить как позитивные, так и негативные аспекты, вложенные в динамичное изменение состава рынка. К числу факторов, способствующих изменениям в сегменте, можно отнести как кадровые, так и экономические, которые формируют ситуацию на данный момент. Подробная нарезка по параметрам роста показывает, что рынок находится на пересечении сложной динамики, и основной потенциал развития e-grocery все еще заметен.
Развитие e-grocery в России, несмотря на текущие вызовы, продолжает демонстрировать определенный потенциал. Тенденции на рынке указывают на необходимость адаптации и внедрения новых стратегий, чтобы противостоять замедлению роста и конкурентным вызовам. Одна из таких стратегий включает в себя автоматизацию процессов, что позволяет ритейлерам сократить время на сборку и доставку заказов, улучшая при этом качество обслуживания клиентов.
Инвестиции в автоматизацию
Автоматизация складов и оптимизация логистики становятся неотъемлемой частью стратегии успешных игроков на рынке. Технологические решения, такие как системы управления складом (WMS) и роботизированные технологии, позволяют значительно повысить скорость обработки заказов и минимизировать ошибки. Инвестиции в эти технологии способны значительно сократить затраты на труд, что является критически важным в условиях растущих зарплат курьеров.
Преимущества автоматизации включают также возможность более точного прогнозирования спроса и оптимизацию запасов, что позволяет минимизировать потери и улучшить управление складскими запасами. Это особенно актуально для дискаунтеров, которые ориентируются на высокую оборачиваемость товаров и максимально низкие цены.
Развитие бонусных программ и кросс-продаж
Второй аспект, который может помочь поддерживать рост, связан с внедрением бонусных программ. Такие программы мотивируют покупателей совершать повторные покупки и повышают лояльность к бренду. Ритейлеры, предлагающие накопительные системы скидок или кэшбэки, могут значительно улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить средний чек.
Кросс-продажи также играют важную роль в увеличении выручки. Ритейлеры могут предложить дополнительно покупаемые товары, такие как сопутствующие продукты, создавая тем самым дополнительную ценность для покупателей и способствуя росту общего объема продаж.
Внедрение "тёмных магазинов"
Концепция "тёмных магазинов" становится все более популярной. Эти специальные точки позволяют ритейлерам более эффективно управлять процессами сборки онлайн-заказов без необходимости обслуживания клиентов на месте. "Тёмные магазины" могут размещаться вблизи основных жилых районов, что значительно сокращает время доставки и улучшает клиентский опыт.
Эта модель бизнеса также позволяет минимизировать затраты на аренду помещений, так как такие магазины не требуют значительных площадей для выставления товаров. Вместо этого акцент делается на оптимизацию логистики и быструю обработку заказов.
Перспективы рынка e-grocery
Несмотря на текущее замедление роста, рынок онлайн-продаж продуктов питания остается одним из самых быстрорастущих сегментов в российской интернет-торговле. Основные игроки продолжают адаптироваться к изменяющимся условиям, внедряя новые технологии и подходы для поддержания конкурентоспособности.
Фактор роста количества заказов в натуральном выражении указывает на то, что интерес потребителей к онлайн-покупкам продуктов остается высоким. Более того, наличие специализированных предложений и акций может значительно повысить привлекательность покупок в интернете.
Таким образом, приоритетные направления, такие как автоматизация, развитие бонусных программ и создание "тёмных магазинов", способствуют созданию более устойчивого и эффективного сегмента e-grocery в России. Переходя к стратегическим инвестициям и инновациям, компании могут не только справиться с текущими вызовами, но и закрепить свои позиции на динамично меняющемся рынке.
Читайте нас в других источниках:
Telegram
Канал основателя
Сервис по созданию программы лояльности