Падение роста выручки и его причины
По данным аналитической компании Infoline, в первом полугодии 2025 года наблюдаются заметные изменения на российском рынке розничной торговли. В частности, рост выручки топ-10 крупнейших ритейлеров замедлился с 22,2% до 14,1%, что привело к достижению общей суммы в 6,8 трлн рублей. Несмотря на данное замедление, их доля в общем товарообороте оставила лишь небольшое увеличение на 0,1 процентного пункта — до 30,9%. Основной фактор, определивший эту динамику, заключен в рекордном снижении потребительского спроса, что характеризуется ростом розничной торговли всего на 2,1% с января по июль, в то время как в прошлом году этот показатель был значительно выше — 9,5%.
Такой низкий уровень впереди изменяющегося потребительского поведения стал серьезным вызовом для ритейлеров, особенно для офлайн-сетей. Статистика свидетельствует, что непродовольственный сегмент наиболее сильно пострадал: такие крупные сети, как M.Video-Эльдорадо, сообщили о падении выручки на 15,2%, в то время как DNS и «Лемана Про» потеряли 2,3% и 7% соответственно. Это отчасти объясняется перемещением предпочтений потребителей к онлайн покупкам и активному росту маркетплейсов.
Скачать первое звено
Ожидается укрепление маркетплейсов в текущих условиях и их способность демонстрировать положительную динамику, даже несмотря на общее кредитное зажатие и повышенные ставки. В первой половине 2025 года их выручка увеличилась на 25,1%, составив 4,25 трлн рублей. Сильный рост в данном сегменте служит индикатором того, как покупатели все больше предпочитают онлайн покупки, что также ставит перед ритейлерами необходимость менять стратегии. Лидеры по темпам роста в традиционной розничной торговле оказались продовольственные магазины. Например, X5 Retail Group увеличила свою выручку на 21,2%, а такие игроки, как «Лента» (+24,3%), «Красное & Белое» и «Бристоль» (+23,9%) также продемонстрировали впечатляющие результаты. В то время как такие гибкие и стратегические подходы rоказало, что бренды, ориентированные на продовольственную продукцию, более устойчивы к изменениям в потребительской активности.
Изменения на рынке онлайн-торговли
Больше того, прогнозируется, что российский рынок онлайн-торговли вырастет на 28,3% в 2025 году. Оборот интернет-магазинов и нишевых площадок увеличится на 20%, достигнув 4,46 трлн рублей. Мультикатегорийные маркетплейсы, включая Ozon и Wildberries, ожидают довольно значительный рост оборота на 33%, до 9,75 трлн рублей. В первом квартале 2025 года на крупные маркетплейсы уже приходилось 64,5% всех онлайн-продаж.
Подобная динамика подтверждается и прогнозами Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), утверждающей о возможном росте до 30-35%, что может привести к обороту в 12 трлн рублей по итогам двенадцати месяцев. Значительное внимание стоит уделить и роли e-commerce в розничной торговле, доля которой достигла 22%. Согласно текущим данным, существует такая тенденция, что динамика продолжит расти, особенно благодаря малым городам и новым товарным сегментам, включая мебель и автомобили. Примечательно, что категории косметики и парфюмерии продемонстрировали самые высокие темпы роста, в то время как продовольственный сегмент несколько заторможен из-за проблем с логистикой на маркетплейсах.
Экономическая среда и потребительские расходы
С точки зрения экономической среды, наблюдается замедление роста реальных потребительских расходов, несмотря на то, что продовольственные расходы остаются на стабильном уровне, демонстрируя свои возможности как драйвер экономического роста. Такой подход к ситуации видится особенно актуальным на фоне показателей года 2024, когда рост потребительского спроса достиг 6,4%. Однако, в 2025 году темпы начали заметно снижаться, что, в свою очередь, и отразилось на итогах выручки ритейлеров. По состоянию на август 2025 года динамика потребительских расходов вновь замедлилась до 10,3% год к году, особенно в сегменте непродовольственных товаров. Причинами этого стали укрепление рубля и увеличенный уровень кредитных ставок.
При этом возможен прогнозируемый рост покупательской активности в четвертом квартале 2025 года, в качестве основного драйвера которого может выступить возможное снижение ключевой ставки Центрального банка России. Эта ситуация поднимает вопросы об адаптации ритейлеров к новым экономическим условиям и их готовности ответить на изменения в потребительском маркете.
Таким образом, на российском розничном рынке в 2025 году наблюдается своеобразное перетягивание каната между традиционными формами торговли и братом маркетплейса. Как будут строиться стратегии крупнейших ритейлеров в новых условиях? Очевидно, что адаптация и гибкость станут ключевыми аспектами в условиях стремительного развития e-commerce и перекручивания потребительских привычек.
Стратегии адаптации ритейлеров к новым условиям
В условиях меняющегося спроса и растущей конкуренции со стороны маркетплейсов ритейлерам необходимо пересмотреть свои стратегии. Адаптация к современным условиям рынка требует акцентирования внимания на различных аспектах бизнеса, включая цифровизацию, ассортиментную политику и улучшение клиентского сервиса.
Одним из ключевых направлений становится усиление цифровых стратегий. Ритейлерам следует активно развивать свои онлайн-платформы и интегрировать с ними новые технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение. Эти инструменты могут помочь в персонализации предложений, а также в оптимизации процессов логистики и управления запасами. Например, внедрение автоматизированных систем управления запасами позволяет сократить издержки и ускорить реагирование на изменения спроса.
Улучшение клиентского сервиса
Клиентский сервис также должен стать приоритетом для ритейлеров. Учитывая рост значимости онлайн-покупок, компании должны обеспечить высококачественный сервис на всех этапах взаимодействия с клиентом — от выбора товара до доставки и послепродажного обслуживания. В этом контексте важно следить за отзывами покупателей и оперативно реагировать на них. Инвестирование в обучение сотрудников, которые работают с клиентами, может повысить уровень удовлетворенности и лояльности, что в свою очередь ведет к повторным покупкам.
Расширение ассортимента и омниканальные форматы
Также актуальным становится вопрос о расширении ассортимента. Ритейлеры должны изучать новые категории товаров, которые могут заинтересовать потребителей, и предлагать их в своем ассортименте. Например, внедрение экопродуктов или товаров для домашнего использования стало популярным среди современных потребителей, что может существенно повлиять на общий объем продаж.
Не менее важным является переход к омниканальным форматам торговли. Сочетание онлайн и офлайн-продаж позволит ритейлерам максимально эффективно использовать все доступные каналы для достижения своих клиентов. Синхронизация всех точек контакта с потребителями создаст более удобный опыт покупок и повысит шансы на успех в условиях повышенной конкуренции.
Использование данных и аналитики
Использование данных и аналитики для принятия обоснованных решений становится неотъемлемой частью стратегии ритейлеров. Применение инструментов аналитики помогает лучше понимать потребительские предпочтения, выявлять тренды и предсказывать изменения на рынке. Ритейлерам следует активно использовать Big Data и CRM-системы для анализа покупательского поведения, что позволяет оптимизировать предложения и повышать эффективность маркетинговых кампаний.
Долгосрочные перспективы e-commerce
Согласно текущим прогнозам, рост e-commerce в России будет сохраняться на уровне 30-40% в год. Ключевыми драйверами этого роста остаются новые товарные ниши, такие как мебель и автомобили, а также укрепление позиций интернет-ритейлеров в малых городах. Ожидается, что увеличение доли онлайн-продаж приведет к значительным изменениям в поведении покупателей, что требует от ритейлеров адаптации под новые реалии.
Растущая конкуренция со стороны мультикатегорийных маркетплейсов делает необходимым изучение новых подходов к ведению бизнеса. Например, возможность создания собственных маркетплейсов может стать эффективным способом для традиционных ритейлеров сохранить конкурентоспособность и привлечь новые сегменты потребителей.
Таким образом, с учетом существующих вызовов и возможностей, ритейлерам необходимо находить новые пути для развития и внедрения инновационных решений, которые позволят не только удерживать, но и увеличивать свою долю на рынке. Это требует глубокого анализа текущих трендов, готовности к изменениям и активного использования всех доступных ресурсов для достижения успеха в условиях меняющегося потребительского спроса.
Читайте нас в других источниках:
Telegram
Канал основателя
Сервис по созданию программы лояльности