Ожидания ритейлеров к 2026 году
Исследование аудиторско-консалтинговой компании «Б1», известной ранее как Ernst & Young, совместно с Redis Crew, выявило тревожные прогнозы среди более чем 100 ритейлеров из 82 различных сетей. Анализ показал, что почти половина ритейлеров, в частности от 44% до 48%, ожидают снижения своей прибыли и рентабельности к 2026 году【10:0†source】. Это самый пессимистичный прогноз за последнее десятилетие, что, в свою очередь, отражается и в общем настроении всей отрасли: 79% участников исследования охарактеризовали текущую ситуацию как «непростую» или «тяжёлую»【10:0†source】.
Сегментация рынка и их ожидания
По данным исследования, состояние ритейлового сектора варьируется в зависимости от сегмента. Продавцы бытовой техники и электроники продемонстрировали наихудшие ожидания, в то время как компании, работающие в аптечном и продуктовом ритейле, выглядели намного более устойчивыми к экономическому спадению. Это дифференцированное восприятие возможно объясняется разницей в потребительских привычках и степени запросов на данные виды товаров【10:0†source】.
- Лучшие ожидания: аптечный и продовольственный ритейл.
- Худшие ожидания: ритейлы электротехники и бытовой техники.
Основные проблемы, с которыми сталкивается ритейл
Обострение экономической ситуации включает несколько критических факторов, с которыми сталкиваются ритейлеры:
- Нехватка ликвидности: 59% ритейлеров признают наличие проблем с ликвидностью, особенно остро это ощущается среди компаний в области fashion, электроники и сегмента красоты. Нехватка денежных средств затрудняет возможность гибко реагировать на изменения на рынке【10:0†source】.
- Снижение среднего чека: Хотя рост среднего чека наблюдается, этого недостаточно для компенсации роста инфляции — 18% ритейлеров испытывают падение Такого времени.
- Поражение в рентабельности: Около одной трети ритейлеров отмечают снижение рентабельности более чем на один процентный пункт【10:0†source】.
Адаптация ритейлеров к текущим вызовам
В условиях неопределенности ритейлеры вводят несколько стратегий, направленных на снижение экономических потерь и улучшение положения на рынке. Основные направления их адаптации:
- Переговоры с кредиторами и поставщиками. Сегодня это является критически важным, поскольку возможность эффективно взаимодействовать с кредитными учреждениями позволяет поддерживать необходимый уровень ликвидности.
- Привлечение внешнего финансирования. Крупные игроки рынка наращивают финансовую базу за счет различных форм финансирования, чтобы поддерживать работоспособность своих бизнесов.
- Оптимизация ассортимента и сокращение операционных расходов. Устойчивость в кризисных условиях достигается путем пересмотра продуктового портфеля и сокращения непрофильных их активов【10:0†source】.
Особое внимание ритейлеры уделяют цифровизации и омниканальным продажам. Усиление двухсторонней торговли между онлайн-платформами и физическими магазинами становится частью новой стратегии выживания и роста в условиях сложных экономических реалий.
Тренды на рынке ритейла
Согласно данным исследования, российский рынок e-grocery, подразумевающий продажу продуктов питания онлайн, также демонстрирует положительные тенденции. Ожидается, что объем данного сегмента достигнет 2,1 трлн рублей к 2026 году, что может стать также важным драйвером для дальнейшего развития ритейла【10:0†source】.
Инвестиции в краткосрочные цифровые инициативы продолжаются, хотя ритейлеры снижают свои затраты на долгосрочные ИТ-проекты. Эта стратегизация привлечения средств и фокусировки на более актуальных попытках цифровизации позволяют компаниям не только оптимизировать бизнес-процессы, но и оставаться конкурентоспособными на фоне роста издержек.
### Цифровизация как стратегический приоритет
Углубляясь в обсуждение стратегий адаптации ритейлеров, важно отметить, что многие компании фокусируются на цифровизации как основном двигателе роста и устойчивости. Переход к цифровым технологиям позволяет не только оптимизировать существующие процессы, но и создавать новые каналы для взаимодействия с клиентами. Омниканальные продажи становятся важной частью этой стратегии, позволяя ритейлерам сочетать онлайн и офлайн-продажи, что увеличивает доступность товаров и улучшает клиентский опыт【10:0†source】.
- Увеличение клиентского опыта: Омниканальный подход помогает ритейлерам создавать бесшовный пользовательский опыт, позволяя клиентам перемещаться между различными каналами (например, интернет-магазином и физическим магазином) без потери качества обслуживания.
- Аналитика данных: Сбор и анализ данных о поведении клиентов в различных каналах позволяет ритейлерам лучше понимать потребности своих клиентов и адаптировать маркетинговые стратегии в соответствии с этими данными.
Инвестиции в краткосрочные ИТ-проекты
Несмотря на снижение затрат на долгосрочные ИТ-инициативы, многие ритейлеры продолжают вкладывать средства в краткосрочные проекты, которые помогают им улучшать операционную эффективность. Примеры таких инициатив включают:
- Оптимизация процессов: Автоматизация процессов управления запасами и логистики позволяет ритейлерам снижать затраты и повышать скорость обслуживания.
- Платформы для управления клиентским опытом: Инвестиции в системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и платформы для электронной торговли помогают компаниям более эффективно взаимодействовать с клиентами и предлагать персонализированные предложения.
Тренды на рынке e-grocery
Важным драйвером роста в ритейле остаётся сегмент e-grocery, который продолжает расширяться. Прогнозируется, что его объем вырастет до 2,1 трлн рублей к 2026 году【10:0†source】. Этот тренд объясняется изменением потребительских предпочтений, особенно в свете пандемии, когда покупатели стали все больше ориентироваться на онлайн-услуги.
- Увеличение предложения: Ритейлеры внедряют новые способы доставки, включая те же дня и даже часовые доставки, что становится конкурентным преимуществом.
- Технологические решения: Внедрение технологий, таких как мобильные приложения и чат-боты, упрощает процесс покупок и делает его более удобным для потребителей.
Вызовы для будущего
Тем не менее, рынок ритейла остаётся под давлением. Высокие кредитные ставки и стагнация спроса продолжают оказывать негативное влияние на финансовые результаты компаний. Увеличение расходов на фонд оплаты труда и аренду также добавляет дополнительные сложности.
- Дефицит кадров: Многие ритейлеры сталкиваются с нехваткой квалифицированного персонала, что осложняет процесс адаптации и внедрения новых технологий.
- Растущие издержки: Сдерживание инфляции и рост затрат на поставку могут оказать серьезное давление на маржу прибыли.
Российский ритейл сталкивается с множеством вызовов, однако внедрение инновационных технологий и адаптация бизнес-моделей позволяет некоторым компаниям оставаться конкурентоспособными даже в условиях неопределенности.
Читайте нас в других источниках:
Telegram
Канал основателя
Сервис по созданию программы лояльности