На рынке страхования появилась новая сила.
Яндекс Забота — это не просто ещё один онлайн-сервис, а платформа, которая объединяет страховые компании, продукты и клиентов в единую экосистему.
В духе самого Яндекса здесь всё — про удобство, автоматизацию и про то, чтобы у пользователя оставалось как можно меньше поводов “ходить ногами”.
Как появился страховой маркетплейс Яндекс Забота
В конце 2024 года компания тихо запустила новый сервис, который теперь официально становится частью экосистемы Яндекса.
Яндекс Забота — это маркетплейс, где можно выбрать и оформить страховой полис в пару кликов: от автострахования и медицины до путешествий и имущества.
Сервис работает по принципу витрины: пользователь видит все предложения от страховых партнёров, сравнивает условия и сразу оформляет покупку.
То есть — без звонков, без агентов, без бесконечных таблиц и PDF-файлов, в которых теряется даже бухгалтер.
Представитель компании объясняет:
«Мы хотим, чтобы страхование перестало быть формальностью.
Цель “Яндекс Заботы” — превратить страховой полис из бумажки в инструмент уверенности и удобства».
Что нового приносит Яндекс Забота
Главное отличие сервиса — в прозрачности и управлении.
Теперь пользователь может в одном личном кабинете не только оформить, но и отслеживать все свои страховые продукты: продления, уведомления, бонусы.
Система подскажет, когда заканчивается полис ОСАГО, предложит медицинскую страховку или подберёт туристическое покрытие по маршруту.
И всё это — без необходимости искать контакт страховой компании или пересылать сканы документов.
Другими словами, Яндекс Забота делает то, что страховые компании обещали годами, но до сих пор не смогли реализовать — настоящий user-friendly интерфейс для рынка, где обычно всё сложно.
Зачем Яндексу идти в страхование
Финтех и страхование — один из самых быстрорастущих сегментов экосистем.
В мире такие продукты уже стали нормой: Apple предлагает страховку на технику, Amazon — медицинские пакеты, а Alipay в Китае страхует буквально всё, включая задержки посылок.
Яндекс идёт тем же путём.
Платформа превращается не просто в поисковик, а в систему сервисов, которая закрывает потребности человека “от А до Я”.
После запусков Яндекс Маркета, Яндекс Путешествий и Яндекс Услуг страхование стало логичным продолжением стратегии.
Почему Яндекс Забота может стать переломным проектом
Российский страховой рынок до сих пор во многом живёт по старым лекалам.
Да, электронные полисы давно существуют, но реальное взаимодействие клиента и страховщика остаётся неудобным.
Оформить — можно онлайн, а вот отменить, внести изменения или получить выплату — всё ещё требует времени и терпения.
Яндекс Забота обещает это изменить.
Благодаря интеграции API между партнёрами и маркетплейсом, большинство процессов автоматизированы:
-
данные пользователя подгружаются из профиля Яндекса,
-
документы подписываются электронной подписью,
-
выплаты поступают напрямую на привязанную карту.
Пока другие игроки только рассуждают о цифровизации, Яндекс просто делает.
Что получит пользователь
Вместо привычных страховых головоломок клиент получает простой сценарий:
-
Выбрать вид страхования.
-
Сравнить предложения по цене и условиям.
-
Оформить и оплатить полис прямо в приложении или на сайте.
-
Получить электронный документ и напоминания о продлении.
Кроме того, Яндекс Забота интегрируется с другими сервисами экосистемы.
Например, при бронировании билетов в Яндекс Путешествиях система предложит оформить страховку для поездки, а при покупке техники в Яндекс Маркете — страховку от поломок.
То есть страхование перестаёт быть отдельным шагом, а становится естественной частью покупки.
Мнение рынка
Аналитики финтех-рынка отмечают, что запуск Яндекс Заботы может подтолкнуть классических страховщиков к пересмотру своих стратегий.
Появление маркетплейса с высоким уровнем доверия аудитории — это вызов, но и шанс для индустрии.
Финансовый аналитик Елена Серова говорит:
«Сервис от Яндекса может стать тем самым “мостом” между страховщиком и клиентом.
Люди доверяют бренду, а значит, будут готовы покупать полисы, не опасаясь скрытых условий».
Как будет развиваться Яндекс Забота
По инсайдам отрасли, в 2025 году платформа планирует добавить новые категории: страхование животных, аренды, здоровья и жизни.
Кроме того, рассматривается возможность встраивания продукта в “Яндекс Пэй” — чтобы оформлять полис в один клик при любой оплате.
Также компания тестирует “умные подсказки”: система будет анализировать жизненные события пользователя (например, покупку авто или бронирование путешествия) и предлагать релевантные страховки.
Это шаг в сторону предиктивного страхования, когда сервис сам знает, что нужно человеку, и предлагает это вовремя.
Чек-лист для маркетологов и предпринимателей
Что стоит вынести из кейса “Яндекс Заботы”:
-
Интеграция важнее инновации. Продукт выигрывает, когда становится частью экосистемы, а не отдельным приложением.
-
Удобство решает. Простота UX может быть сильнее любой скидки.
-
Доверие к бренду — ключ. Люди готовы страховаться там, где они уже живут — в привычной среде Яндекса.
-
Автоматизация — не роскошь. Чем меньше действий требует клиент, тем выше конверсия.
-
Контент = сервис. Поясняйте продукты просто, говорите человеческим языком.
Яндекс Забота — это не просто маркетплейс, а зеркало новой эпохи страхования.
Когда забота действительно становится частью продукта, а технологии — не повод для сложностей, а способ избавить от них.
И если проект оправдает ожидания, то через пару лет покупать полис в страховой компании напрямую будет так же странно, как вызывать такси по телефону.
Читайте нас в других источниках:
Telegram
Канал основателя
Сервис по созданию программы лояльности