Ювелирный ритейл в России переживает значительные изменения, сопровождающиеся сокращением числа офлайн-магазинов. За последний год количество точек торговли ювелирными изделиями уменьшилось на 6%, при этом в крупных городах-миллионниках ситуация выглядит ещё более тревожно: например, в Омске снижение составило 22,3%, а в Нижнем Новгороде — 22,1% . В этом контексте столицы, такие как Москва и Санкт-Петербург, также фиксирует снижение на уровне 9,7% и 7,8% соответственно .
Одной из причин этого сокращения является нарастающая конкуренция локальных магазинов с сетевыми игроками, а также быстро растущий сегмент онлайн-продаж. Владельцы торговых центров все реже готовы сдавать площади под ювелирные магазины, предпочитая арендаторов из кафедо-фудов, fashion-брендов и других секторов. Такой переход демонстрирует не только изменение предпочтений арендаторов, но и изменение структуры расходов населения.
При этом наблюдается значительное увеличение среднего чека в ювелирной торговле. По итогам первого полугодия 2025 года средний чек увеличился на 20%, достигнув показателя около 9 200 рублей. Этот рост имеет место даже несмотря на снижение посещаемости магазинов и общего трафика, так как, по данным «Платформа ОФД», число покупок сократилось на 5% . Это говорит о том, что, хотя количество транзакций уменьшается, стоимость или объемы покупок в каждой транзакции увеличиваются.
В этом свете аналитики рекомендуют ритейлерам переосмыслять свои офлайн-форматы и активнее развивать омниканальные сервисы, которые включают в себя онлайн-посещение, предзаказы и услуги примерки. Такой подход позволит магазинам не только адаптироваться к новым условиям рынка, но также значительно улучшить клиентский опыт и привлечь лояльную аудиторию. Запуск стратегии фокусирования на премиум-сегменте может стать одним из потенциалов для увеличения оборота и возврата клиентов в магазины.
Проанализировав рынок, можно увидеть, что online-продажи ювелирных изделий в России за 2023 год показали рост на 41,3%, составив 90 миллиардов рублей, а доля онлайн-продаж достигла 24,2% . В последние годы отмечается усиливающееся влияние маркетплейсов, а также расширение сети крупных ритейлеров на региональном уровне, что способствует росту доли онлайн-каналов. Прогнозы свидетельствуют о том, что в ближайшие годы доля онлайн-продаж может вырасти до 36% на рынке.
Не менее значительным является рост оборотов ювелирной розницы. Так, в первом квартале 2025 года общий объем рынка увеличился на 6,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, приведя сумму до 119,3 миллиарда рублей. Одновременно средний чек торговли также значительно повысился, составив 10 211 рублей, что является результатом роста цен на ювелирные изделия на фоне подорожания золота — основного сырья для этого сектора .
Важно также отметить, что к марту 2025 года цены на золото повысились на 25% по сравнению с мартом 2024 года. Это обстоятельство прямо влияет на стоимость ювелирных изделий и складывается в общий поток понятий о затяжном повышении цены и качестве товаров в розничной торговле. На волне этого роста продажи через маркетплейсы также продемонстрировали положительные результаты, увеличив свою долю с 9% до 12% рынка за первый квартал 2025 года и показав рост объемов продаж на 41,5% по сравнению с предыдущим годом .
Несмотря на бурное развитие сектора в последние годы, аналитики ожидают возможное охлаждение спроса на ювелирные изделия в 2025 году. Ожидается, что темпы роста замедлятся после активного роста в 2023 и 2024 годах, когда объем рынка достиг близких к 460 миллиардов рублей. Однако даже в таких условиях сохраняется необходимость в дальнейшем развитии омниканальных подходов и адаптации к меняющимся потребительским предпочтениям и экономической ситуации в стране.
На данный момент тенденции в российском ювелирном ритейле подчеркивают следующие ключевые моменты:
- Сокращение числа офлайн-точек ювелирной торговли на фоне конкуренции и изменения предпочтений арендаторов;
- Увеличение среднего чека и цен на ювелирные изделия беспоектирует рост интереса к более дорогому сегменту;
- Замеченное увеличение доли онлайн-продаж, прогнозирование дальнейшего роста в ближайшие годы;
- Разработка и внедрение омниканальных стратегий для поддержания конкурентоспособности;
- Изменение предпочтений арендаторов торговых площадей, снижение фокуса на ювелирных брендах.
Все эти изменения являются отражением трансформации, происходящей в ювелирном рынке под давлением новых стандартов потребления и экономических реалий, что создаёт основу для дальнейших исследований и анализов в предстоящей части статьи.
Анализируя текущую ситуацию на ювелирном рынке, необходимо обратить внимание на изменения, происходящие в потребительском поведении. Рынок сталкивается с повышением интереса к более дорогим и уникальным изделиям, что ведет к переосмыслению ценностей покупателя. Всё больше клиентов ориентируются на высококачественные изделия, часто с индивидуальным дизайном или эксклюзивными предложениями. Это открывает возможности для ритейлеров, способных предложить что-то особенное, что выделяет их на фоне массовых товаров.
В условиях снижения числа физических магазинов и роста онлайн-продаж, многие ритейлеры начинают интегрировать в свою практику элементы, характерные для luxury-сегмента. Они акцентируют внимание на создании уникального клиентского опыта, что включает в себя не только оформление покупки, но и постпродажное обслуживание. Современные ювелирные магазины используют различные техники для вовлечения покупателей: от персонализированных рекомендаций до услуг по индивидуальному изготовлению украшений.
С точки зрения маркетинга, сегментация клиентской базы становится ключевым элементом успешной стратегии. Ритейлеры должны осознавать, что существующие клиенты — это не просто источник прибыли, а потенциальные адвокаты бренда. Разработка программ лояльности, системы бонусов и персонализированного подхода к каждому клиенту могут значительно увеличить шансы на повторные покупки и повысить удовлетворенность покупателей.
С развитием онлайн-торговли также возрастает важность эффективного использования цифровых платформ для продвижения ювелирных изделий. Социальные сети и маркетплейсы становятся основными каналами, через которые бренды могут взаимодействовать со своей аудиторией. Успешные компании используют таргетированную рекламу и контент-маркетинг, чтобы донести свою ценность и рассказать о своих уникальных предложениях. Отзывы клиентов и отзывы влияют на решения о покупке, поэтому необходимо активно собирать и анализировать их, чтобы улучшать свои предложения и устранять недостатки.
Совершенствование технологии омниканальной торговли также является важным аспектом, который способен обеспечить конкурентоспособность. Применение новых инструментов, таких как AR и VR, для виртуального примерки ювелирных изделий, а также возможности использования мобильных приложений для предварительного заказа и оплаты, могут существенно улучшить покупательский опыт. Эти технологии помогают сократить разрыв между физическим и онлайн-продажами, создавая единый клиентский путь.
Тем не менее, в условиях неопределенности и экономических изменений, ритейлерам необходимо оставаться гибкими и адаптивными. Важность мониторинга рыночной ситуации и поведения потребителей возрастает. Понимание текущих трендов и изменений в предпочтениях клиентов позволит ритейлерам предвосхищать спрос и адаптировать свои стратегии.
Нельзя забывать и о важности анализа конкурентов. Знание о том, что предлагают другие игроки рынка, помогает не только в разработке собственных уникальных предложений, но и в понимании того, какие технологии и методы работают наилучшим образом. Это особенно актуально в условиях растущей цифровизации, когда множество брендов стремятся занять свою нишу.
Рост цен на золото также продолжает оказывать влияние на рынок. Ожидания дальнейшего удорожания сырья могут способствовать увеличению конечной цены ювелирных изделий, что в свою очередь может повлиять на покупательские привычки. Важно заранее разработать стратегии, которые помогут справиться с этими изменениями, будь то оптимизация производственных процессов или создание линейки более доступных предложений.
В заключение, ювелирный ритейл в России сейчас находится на этапе значительной трансформации. Закрытие офлайн-магазинов, рост среднего чека и увеличение доли онлайн-продаж ставят перед ритейлерами новые задачи и вызовы. Однако, с правильной стратегией и адаптацией к новым условиям, есть все шансы не только сохранить конкурентоспособность, но и укрепить позиции на рынке, предоставляя клиентам тот уникальный опыт, за который они готовы платить.
Читайте нас в других источниках:
Telegram
Канал основателя
Сервис по созданию программы лояльности